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Hier finden Sie Informationen zum Thema Recht des Internetshops, Fernabsatzverträge und Resellerinfos
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Seit dem 01.08.2012 gilt die Buttonlösung. Kein richtiger Button - kein Vertrag mehr mit dem Kunden.
Auf was Sie achten müssen.
Übersicht über die Informationen für Sie auf dieser Seite:
- Shops und Business im Internet – alles was Recht ist
- Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
- Forderungsdurchsetzung, Inkasso und Gewährleistung
- Internet und Steuern
- Jugendschutz im Internet
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1. Shops und Business im Internet – alles was Recht ist
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So machen Sie es richtig: Alles was Sie über die Grundpreisangabe wissen müssen
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Geht nicht: Konkrete Versandkostenangabe bereits im Warenkorb?
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Wenn das Pfand fehlt: Verkauf von Getränkedosen oder Starterbatterien ohne Pfanderhebung ist wettbewerbswidrig
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Auch im Checkout des Internetshops: Beim Angebot von weißer Ware muss die konkrete Typenbezeichnung angegeben werden (OLG Stuttgart)
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Korrekte Kennzeichnung nach Elektrogesetz: Nicht nur Herstellerangabe verpflichtend, sondern auch die Marke?
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Vertrieb von Elektronikgeräten und Batterien ohne Registrierung: Umweltbundesamt droht Bußgeld an
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Häufiger Fehler: Hinweis, dass Inselversand- oder Auslandsversandkosten nur auf Anfrage mitgeteilt werden, ist wettbewerbswidrig
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Zahlung per Lastschrift: Schadenersatz von 10,00 Euro bei Rücklastschriften ist nicht zulässig
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Übersicht:Werbung mit unverbindlichen Preisempfehlungen: Was Sie beachten sollten!
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Unterstützen Sie uns mit Ihren Erfahrungen: Sicherheitseinbehalte von PayPal bei gewerblichen Verkäuferkonten - wir prüfen eine behördliche Klärung
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Wenn negative Bewertungen erschwert werden: Werbung mit Bewertungen auf dem Bewertungsportal eKomi problematisch (OLG Düsseldorf)?
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Lukrativ, aber nicht ganz einfach:Werbung mit Testergebnissen - so machen Sie es richtig
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Abmahnfalle Lebensmittel-Angebote: Whiskey "mit Farbstoff" - über Zusatzstoffe muss informiert werden
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Weitreichende Entscheidung des OLG München: Legaler Newsletter-Versand nicht mehr möglich?
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Angebot von Bioprodukten im Internetshop: Zwingende Anmeldung bei Öko-Kontrollstelle notwendig? WBZ mahnt ab
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Neue Widerrufsbelehrung wegen EU-Recht 2014: Das neue Widerrufsrecht - einige gute und viele schlechte Nachrichten für Internethändler
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Verbraucherrechterichtlinie für den Internethandel: Bundesjustizministerium legt Entwurf für Umsetzung in das deutsche Recht vor
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Das kann teuer werden: ZPÜ (Zentralstelle für private Überspielungsrechte) fordert Händler zur Auskunft auf
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Rechtskonforme Anmeldung nach Verpackungsverordnung für Internethändler: Behörden haken nach
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War ich gut? Ist es rechtlich zulässig, wenn Internetshops nach dem Kauf ein Feedback anfordert?
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Wann liegt ein kosmetisches Mittel zur Nagelverschönerung vor, bei dem eine Grundpreisangabe nicht notwendig ist?
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Grundpreisangabe bei Sets: Nur dann, wenn ein Setbestandteil eine unbedeutende Zugabe ist (OLG Hamburg)
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Vorsicht Falle: Nur "echtes" Spielzeug ist von der Verpflichtung zur Textilkennzeichnung ausgeschlossen
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Gratiszugaben müssen in den Grundpreis eingerechnet werden
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Unterschiedliche Urteile: Gilt für LED-Lampen das Elektrogesetz oder nicht?
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Apps & Recht: Infos zur Widerrufsbelehrung, Anbieterkennzeichnung, Preisangabenverordnung: Rechtliche Informationspflichten gelten auch bei Shopping-App´s
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Fehlende Angabe einer Registernummer, des Registergerichtes und einer Umsatzsteuer-ID sind wettbewerbswidrig (KG Berlin)
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Wichtig für Internethändler, die Textilien anbieten: Textilkennzeichnungsverordnung ersetzt das Textilkennzeichnungsgesetz
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ElektroG: Stiftung EAR ändert Verwaltungspraxis für Leuchten – Taschenlampen etc. nicht mehr anmeldepflichtig
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Grauimport von Elektroartikeln: 8 Abmahngründe aus Markenrecht. Wettbewerbsrecht, Urheberrecht
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Wichtig für alle Shopbetreiber, die Google-Analytics verwenden: Hamburgischer Datenschutzbeauftragte stellt konkrete Bedingungen für rechtskonformen Betrieb von Google Analytics vor
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Positive Kundenbewertung gegen Rabatt kann wettbewerbswidrig sein (OLG Hamm)
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Vorsicht bei Angeboten in verschiedenen Sprachen: Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen müssen klargestellt werden
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Viele Vorteile für Internethändler: EU-Verbraucherrechterichtlinie verabschiedet- bis 2014 viele Änderungen für den Internethandel: Immer 14 Tage Widerrufsfrist, neues Belehrungsmuster, Verbraucher trägt Rücksendekosten, Buttonlösung etc.
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Vorsicht Irreführung: Wann ist Made in Germany eigentlich Made in Germany?
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Wichtig für alle Shopbetreiber, die Spielzeug anbieten:
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Bundesgerichtshof stellt klar: Garantiebedingungen müssen im Internetshop nicht angegeben werden
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Entwarnung: "Gefällt mir" Button von Facebook ist nicht wettbewerbswidrig (LG Berlin)
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EU-Richtlinie für Verbraucherrechte: Zukünftig Pflicht für Internethändler, in alle EU-Staaten zu liefern?
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Werbewirksam mit Haken: Durchgestrichene Preise
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Internetkauf: Ist die Lieferung frei Bordsteinkante eine Erfüllung des Kaufvertrages?
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Angabe "Preis inkl. Mwst." bei Kleinunternehmern zulässig?
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Rabatt der besonderen Art: Wie ist Angabe "Kauf innerhalb der ersten drei Tage gibts noch 1.000,00 Euro in bar von mir" zu verstehen?
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Werbung mit Testergebnissen: Wie identisch müssen getestete und beworbene Produkte eigentlich sein?
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Gilt auch im Internet: Kennzeichnungspflichten bei biologischen und ökologischen Produkten
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Der abgeschaltete Internetshop: Baustellenseite im Internet: Wann beginnt die Impressumspflicht?
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Produktbilder: Muss bei einem Internetangebot das geliefert werden, was auf dem Foto zu sehen ist? (BGH)
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Grundpreisangabe auch bei verschiedenartigen Erzeugnissen (z. B. Setangebot), die nicht miteinander vermischt oder vemengt sind (LG Hamburg)?
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Wichtig für Internethändler, die selbst importieren: Sind Ihre Produkte konform nach EU Recht?
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Deutlicher Hinweis erforderlich: Wann richtet sich ein Internetangebot ausschließlich an Gewerbetreibende (BGH)?
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Wenn dieses Gesetz kommt müssten ALLE Internetshops umprogrammiert werden: Wirksame Verträge über das Internet zukünftig nur noch dann, wenn Verbraucher Kosten ausdrücklich bestätigt hat?
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Produktbeschreibung: Bei hochwertigen Geräten der Unterhaltungselektronik müssen Auslaufmodelle als solche gekennzeichnet werden
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Werbeaussagen im Internetshop: Aussage, eine große Anzahl von Artikel ständig im Angebot zu haben und marktführender Online-Händler zu sein, muss zutreffend sein
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Was ist erlaubt? Änderungen durch die neue Markenrichtlinie bei Google AdWords nach aktueller Rechtsprechung des EuGH
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Ihre Kunden werden abgemahnt: was Sie als Lieferant oder Hersteller tun sollten, wenn Ihre Abnehmer eine Abmahnung erhalten
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Böse Falle: Wer als Händler einen Verbraucher bei Rücksendung darum bittet, die Ware zu verpacken, muss die Verpackung auch bezahlen (LG Berlin)
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Werbung mit "Lieferung frei Haus" ist wettbewerbswidrig, wenn es tatsächlich Kosten gibt
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Auch das noch: Händler müssen unfreie Rücksendungen annehmen, sonst Abmahnung (LG Bochum)
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Gern genutzt aber gefährlich: Produktempfehlungen per Email sind unzulässig (AG Berlin)
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Fehlende deutsche Bedienungsanleitung wird abgemahnt
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Angabe der Bildschirmgröße in Zoll ist nicht wettbewerbswidrig (LG Bochum)
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100 Kondome reichen mindestens 50 Wochen:Auf eine Abgabebeschränkung muss in einer Suchmaschinenwerbung nicht hingewiesen werden (OLG Hamm)
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BGH: Preisangaben in Preissuchmaschinen müssen aktuell sein – Disclaimer nützt nichts
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Falsche Produktfarbe ist ein Sachmangel (BGH)
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Falsche Grundpreiseinheit ist nicht wettbewerbswidrig und eine Bagatelle (OLG Hamm)
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Produktangebot in einem Internetshop ist noch kein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages (OLG Nürnberg)
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Garantieangabe im Internetangebot kann Garantieansprüche gegen den Verkäufer zur Folge haben (OLG Frankfurt)
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Lieferzeitangabe "innerhalb 24 Stunden" muss in Adwords-Werbung nicht weiter erläutert werden (OLG Hamm)
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Lebensmittelangebote im Internet: Wie über Zusatzstoffe informiert werden muss
- Ab dem 01.12.2009: Neue Regeln für alte Batterien – was Internethändler beachten müssen
- BGH aktuell: Preis und Grundpreis müssen im Internet auf einen Blick erkennbar sein
- Lieferangabe "ca." ist nicht wettbewerbswidrig (OLG Bremen)
- Besteht die Verpflichtung, dass offensichtliche Mängel durch Verbraucher gerügt werden müssen?
- In Preissuchmaschinen sind Versandkostenangaben notwendig (BGH)
- Garantiewerbung im Internet möglich ?
- Bambus ist keine Textilfaser
- Lieferzeitangaben im Internethandel: Präzise Angaben notwendig
- Vorsicht beim Import: fehlende Bedienungsanleitung, CE-Kennzeichnung, Herstellerangabe kann abgemahnt werden
- Immer wieder gern abgemahnt: 8 häufige und beliebte falsche Formulierungen in Internetshops
- 95 g Schokolade: ab 11.04.2009 mehr vom weniger durch Änderung der Fertigverpackungsverordnung
- Neues Abmahnthema ab 2010: Muss aus Zoll wieder Zentimeter werden?
- Benzinmotoren für Modellflugzeuge: Ist alles, was Kabel hat, zukünftiger Elektroschrott? (LG Berlin)
- Gütesiegel für Internetauftritte: Nicht jedes Siegel ist rechtskonform
- BGH: Katalogangabe "Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Abbildungen ähnlich." - keine unwirksamen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Neu: Die 20 wichtigsten Urteile für Shop-Betreiber aus dem Jahr 2008
- Neue Verpackungsverordnung: Wer muss eine Vollständigkeitserklärung (VE) abgeben? VE-Register im Internet einsehbar
- Wichtig für Verkäufer: wann eine richtige Versandversicherung notwendig sein kann
- Bewerbung für neue Druckerpatronen als "wiederbefüllt" ist wettbewerbswidrig
(LG Köln)
- Keine Grundpreisangabe beim Angebot von Druckerpatronen (LG Bochum)
- Abmahnungen vermeiden –beliebte AGB-Fallen: Gewährleistungsregelungen
- Rechtliche Pflichtinformationen dürfen nicht als Grafikdatei dargestellt werden (LG Berlin)
- Achtung Urheberrecht! Händler haften für Gerätevergütung
- Gut für Händler II: Unberechtigte Mängelrüge: Käufer müssen ggf. Schadenersatz leisten (BGH)
- 14 Tipps: Mehr Umsatz durch barrierefreien Internetshop
- Gut für Internethändler I: Im Falle eines Mangels muss nur neu geliefert werden- Kosten für Neueinbau sind nicht zu erstatten! (BGH)
- Kennzeichnungspflichten beim Onlinehandel mit Lebensmitteln: ein Überblick
- Fehlende Mehrwertsteuerangabe im Internet ist nicht wettbewerbswidrig (OLG Frankfurt)
- Schlecht für Händler? BGH entscheidet: Verbraucher müssen im Falle der Rückabwicklung von Kaufverträgen bei mangelhaften Sachen für die Nutzung keinen Wertersatz leisten
- Keine Alterskontrolle beim Verkauf von Tabak oder Alkohol über Internetshops notwendig ? (LG Koblenz)
- "Änderungen und Irrtümer vorbehalten" sowie "Abbildung ähnlich" sind keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (OLG Hamm)
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Der Verkauf von Gutscheinen wird immer beliebter. Wie sieht es mit der Gültigkeitsdauer aus? Verfall von Gutscheinen nach einem Jahr ist unwirksam (OLG München)
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Darauf müssen Sie vorbereitet sein: Neue Verpackungsverordnung kommt- Internethandel muss nicht mehr über Rücknahmepflichten informieren, Anschluss an ein Entsorgungssystem ist jedoch zwingend
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Grafischer Link auf Widerrufsbelehrung nicht zulässig (LG Berlin)
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Vom Erfolg überrollt im Weihnachtsgeschäft? Vorsicht bei Lieferzeitangaben
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Aktuelles Problem: Abmahnung wegen Verstoß gegen die Verpackungsverordnung
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Sie verkaufen Bücher, Noten oder Globen? Hier finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen zur Buchpreisbindung: FAQ zur Buchpreisbindung
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Gewinne, Gewinne, Gewinne: Die richtige Gestaltung von Preisausschreiben
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Fehlende Angabe der Auslandsversandkosten - nicht wettbewerbswidrig(KG Berlin)?
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Vieles ungeklärt: Informationspflichten nach Verpackungsverordnung -was Tun?
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BGH-Urteil zur Mehrwertsteuer- und Versandkostenangabe im Internetshop
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Sie verkaufen Kleidung ? Pflicht Textilkennzeichnung im Internethandel – wie macht man´s richtig?
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Vorsicht bei der Werbung im Netz: Energiesparende Waschmaschinen: Energieeffizenzklasse A+ gibt es nicht – Abmahnung droht wegen Herstellerangaben
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Google-Adwords-Werbung: Markenrecht-Abmahnung droht
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Ab 01.09.2007: Neue Verpflichtung zur Preisangabe bei Nutzung von Mehrwertdienste-Rufnummern – Impressum überarbeiten!
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Gewährleistungsausschluss oder Gewährleistungsverkürzung wegen neuer BGH-Rechtsprechung unwirksam!
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Falsche AGB nicht mehr wettbewerbswidrig? (OLG Köln)
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Widerrufsfrist bei Amazon-Marketplace beträgt zwei Wochen (LG Berlin)
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Mehrwertsteuerangabe bei eBay und Internetshops- wettbewerbsrechtlich nur eine Bagatelle? (KG Berlin)
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Vorkasseklausel bei Internetgeschäften ist zulässig (OLG Hamburg)
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eBay und Internetshops: Auslandsversandkosten nicht vergessen!
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Umsatzbringer Werbung mit Testergebnissen: Aber bitte richtig, sonst droht Abmahnung
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Abmahnfalle Handel bei amazon.de
- Geschäftliche Emails: Seit Jahresbeginn 2007 Briefkopf erforderlich!
- Auch im Internethandel müssen Grundpreise angegeben werden
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Abmahnfalle Energiekennzeichnungspflichten
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"Unversicherter Versand" bei eBay und Internetshops kann teuer werden!
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Garantie ist etwas Anderes als Gewährleistung - Anforderungen an Garantiewerbung sind hoch
- BGH: Disclaimer im Internethandel kann Verbreitungsgebiet einschränken
- Riskant: Selber aus Asien importieren und im Internet verkaufen
- Bloß nicht löschen: Gewerbetreibende müssen e-Mails aufbewahren
- Falle für Webdesigner und Shopprogrammierer: Komplettberatung auch rechtlicher Fragen ist haftungsträchtig und illegal
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Weiterleitung von Produktempfehlungen: Auf den Inhalt kommt es an (OLG Nürnberg)
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Wenn der Kunde zu oft zurücksendet: Lieferstopp rechtmäßig (OLG Hamburg)!
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Umsetzung Preisangabenverordnung: Ein Hinweis auf der Bildschirmseite reicht nicht - wie macht man´s richtig?
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Stolperfalle Allgemeine Geschäftsbedingungen: Unwirksame Klauseln und Abmahnungen vermeiden – die beliebtesten unwirksamen Klauseln in AGB´s
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Keine Lieferpflicht bei falschen Preisen in Internetshops - BGH schafft am 26.01.2005 endlich klare Verhältnisse
- Ist billig immer rechtmäßig? Unverbindliche Preisempfehlungen: Konfliktstoff zwischen Hersteller und Händler speziell im Internethandel
- Billig aber rechtlich gefährlich:E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung und das neue UWG: Was ist noch erlaubt?
- Rufmord oder Verbraucherschutz ? Wie Sie als Unternehmen auf kritische Informationen über Sie im Internet reagieren können
- Autokauf im Internet.Erfahren Sie mehr über die Rechtslage, Tipps und Hinweise
- Internetkäufe in der EU: Verbraucher kann zu Hause klagen
- Wichtig für E-Commerce: Wann ist ein Unternehmer ein Unternehmer?
- Aktuell: EuGH hat entschieden: Telefonnummer in der Anbieterkennzeichnung nicht notwendig, elektronische Anfragemaske reicht aus
- Spamming - Kampf gegen lästige e-Mail-Werbung
Eine preiswerte Variante der Werbung stellt das Versenden von E-Mail dar. Erlaubt ist der Versandt aber nur, wenn der Empfänger sich im Vorfeld mit der Zusendung einverstanden erklärt hat. Anderenfalls droht dem Versender eine kostenintensive Abmahnung. Mehr...
2. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Wir haben zum Thema Widerrufsrecht einen neuen Link eingerichtet, der Sie umfassend über das Widerrufsrecht und Rückgaberecht bei Ebay informiert:
3. Forderungsdurchsetzung, Inkasso und Gewährleistung
4. Internet und Steuern
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